Kushtet e Përdorimit

Kush jemi dhe çfarë bëjmë

viaEur organizon transportin rrugor të mallrave mes Ballkanit (Kosovë, Shqipëri, Maqedoni e Veriut) dhe Evropës. Nuk operojmë vetë kamionë — transportin fizik e kryejnë transportues të pavarur nga rrjeti ynë, të cilët i kemi kontrolluar vetë. Duke përdorur faqen dhe duke dërguar një kërkesë, pranon këto kushte.

Kërkesat dhe ofertat

Kur dërgon një kërkesë, synojmë të kthehemi me një ofertë me çmim total brenda 1 orë, në orar pune normal. Oferta bazohet te informacioni që na jep (rruga, lloji, pesha dhe përmasat e mallit, data e preferuar) — nëse ky informacion ndryshon, çmimi mund të ndryshojë. Oferta nuk përbën kontratë transporti derisa të konfirmohet nga të dyja palët (zakonisht me telefon ose WhatsApp).

Përgjegjësitë e tua

Kur dërgon një kërkesë, je përgjegjës që:

• Informacioni që jep (lloji, pesha, përmasat e mallit, adresat, kontakti) të jetë i saktë
• Malli të jetë i ligjshëm dhe të mos përmbajë sende të ndaluara ose të rrezikshme të padeklaruara
• Të jesh i disponueshëm për koordinim (telefon/WhatsApp) rreth kohës së ngarkimit dhe dorëzimit

Mallra që nuk transportojmë

Nuk organizojmë transport për mallra të paligjshme ose materiale të rrezikshme të padeklaruara. Rezervojmë të drejtën të refuzojmë ose anulojmë një kërkesë nëse dyshojmë se malli bie në këtë kategori, ose nëse informacioni i dhënë është i pasaktë.

Pagesa

Kushtet e pagesës (shuma, mënyra dhe afati) komunikohen individualisht për çdo kërkesë, në momentin kur konfirmohet oferta.

Anulimi

Nëse dëshiron të anulosh një dërgesë të konfirmuar, na kontakto sa më shpejt. Anulimet trajtohen rast pas rasti — nëse transporti është caktuar tashmë me një transportues, mund të zbatohen kushte anulimi që do të komunikohen në atë kohë.

Përgjegjësia

viaEur organizon dhe koordinon transportin, por nuk është transportuesi fizik i mallit — atë e kryen transportuesi i pavarur i caktuar për dërgesën tënde. Çdo humbje, dëmtim apo vonesë gjatë transportit fizik i nënshtrohet kushteve dhe, aty ku aplikohet, sigurimit të transportuesit përkatës. Bëjmë kujdes të arsyeshëm në zgjedhjen e transportuesve nga rrjeti ynë, por nuk mund të garantojmë rezultatin e çdo dërgese individuale.

Forca madhore

Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa apo pamundësi për të organizuar transportin për shkak të rrethanave jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm — si kushte moti, mbyllje kufijsh, greva, apo ndryshime rregullatore.

Prona intelektuale

Përmbajtja e kësaj faqeje (tekstet, dizajni, logo-ja) i takon viaEur dhe nuk mund të riprodhohet pa leje, përveç përdorimit normal të faqes.

Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës.

Ndryshime në këto kushte

Mund t’i përditësojmë këto kushte herë pas here. Data e përditësimit të fundit shfaqet në krye të faqes. Vazhdimi i përdorimit të faqes pas një ndryshimi nënkupton pranimin e kushteve të reja.

Kontakt

Për pyetje rreth këtyre kushteve, na shkruaj në info@viaeur.com ose në WhatsApp.